Qualidade e Segurança
A Cultura da melhoria contínua e segurança do paciente são objetivos estratégicos das Instituições Afiliadas.
Encontros para acompanhamento das metas, focado no aprendizado compartilhado, incentivam um entendimento sistêmico das ações necessárias para o alcance de uma saúde mais segura, com menor custo e mais equitativa para as populações.
Para Instituições Afiliadas o engajamento de todos nos processos estabelecidos para melhoria da qualidade é fundamental, os papéis e responsabilidades são claramente definidos para o alcance de um cuidado de saúde digno e sustentável.
As Instituições Afiliadas SPDM adota como quadro conceitual para as ações de melhoria contínua triangulo e segurança do paciente a Tripla Meta:
- Um cuidado melhor para os indivíduos;
- Uma saúde melhor para a população;
- Um menor custo per capta.
Para as Instituições Afiliadas a qualidade do serviço prestado é avaliado em suas seis dimensões:
- Segurança: sem dano desnecessário;
- Efetiva: de acordo com a melhor evidência científica;
- Centrada no Paciente: olhar com os olhos do paciente, empatia;
- Pontualidade: sem esperas desnecessária;
- Eficiente: sem desperdícios;
- Equidade: dar mais atenção à quem precisa mais.
Prêmios e Certificações
Hospital Estadual de Diadema
- ONA Nível III – Agosto/2006
- ONA Nível II – Outubro/2004
- ONA Nível I – Julho/2003
Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo
- ONA Nível III – Janeiro/2010
- ONA Nível II – Dezembro/2006
- ONA Nível I – Dezembro/2008
Ambulatório Médico de Especialidades de de Mogi das Cruzes
- ONA Nível III – Junho/2016
- ONA Nível I – Junho/2014
Ambulatório Médico de Especialidades de Taboão da Serra
- ONA Nível III – Janeiro/2019
- ONA Nível II – Dezembro/2016
Ambulatório Médico de Especialidades de Psiquiatria Dra. Jandira Masur
- ONA Nível III Janeiro/2019
- ONA Nível II – Abril/2017
Centro de Reabilitação Lucy Montoro de São José dos Campos
- ONA Nível III – Março/2019
- ONA Nível II – Novembro/2014
Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini
- ONA Nível III – Outubro/2017
- ONA Nível II – Julho/2015
- ONA Nível I – Junho/2013
Hospital e Maternidade Municipal de Uberlândia
- ONA Nível II – Novembro/2014
- ONA Nível I – Novembro/2012
Hospital Regional de Sorocaba
- ONA Nível II – Maio/2019
Centro de Análises Clínicas Zona Leste
- ONA Nível II – Outubro/2016
Ambulatório Médico de Especialidades Maria Zélia
- ONA Nível II – Dezembro/2018
- ONA Nível I – Fevereiro/2017
Hosp. Municipal Dr. José de Carvalho Florence
- ONA Nível I – Julho/2016
Hospital Geral de Guarulhos
- ONA Nível I – Julho/2019
Certificação por Distinção do Serviço de Hemodinâmica – Nível Diamante. Desde maio/2018.
Certificação Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, pelo organismo BRTUV Avaliações de Qualidade Ltda.
Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini
Outubro/2018
Centro de Reabilitação de São José dos Campos
Outubro/2018
Hospital Estadual de Diadema
Fevereiro/2019
Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo
Março/2019
Centro de Tecnologia e Inovação para Pessoas com Deficiência Visual
Abril/2019
Ambulatório Médico de Especialidades Mogi das Cruzes
Junho/2019
Hospital Geral de Pirajussara
Agosto/2019
Hospital e Maternidade Municipal de Uberlândia
janeiro/2020
Certificação Sistema de Gestão de Ambiental ISO 14001, pelo organismo TUV NORD Cert GmbH
Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini
Outubro/2018
Centro de Reabilitação de São José dos Campos
Outubro/2018
Hospital Estadual de Diadema
Fevereiro/2019
Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo
Março/2019
Ambulatório Médico de Especialidades Mogi das Cruzes
Junho/2019
Hospital Geral de Pirajussara
Agosto/2019
Hospital e Maternidade Municipal de Uberlândia
Janeiro/2020
Certificação Sistema de Gestão de Energia ISO 50001, pelo organismo TUV NORD Cert GmbH
Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini
Outubro/2018
Centro de Reabilitação de São José dos Campos
Outubro/2018
Hospital Estadual de Diadema
Fevereiro/2019
Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo
Janeiro/2019
Hospital Geral de Pirajussara
Agosto/2019
Certificação Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional OHSAS 18001, pelo organismo BRTUV Avaliações de Qualidade Ltda.
Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini
Outubro/2018
Centro de Reabilitação de São José dos Campos
Outubro/2018
Hospital Estadual de Diadema
Fevereiro/2019
Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo
Março/2019
Ambulatório Médico de Especialidades Mogi das Cruzes Junho/2019
Hospital Geral de Pirajussara
Agosto/2019
Hospital e Maternidade Municipal de Uberlândia
Janeiro/2020
Certificação da CARF (Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities)
Centro de Reabilitação Lucy Montoro de São José dos Campos
Maio/2018
Certificação de Instalação Elétrica com Base na Norma ABNT NBR 5410:2004, “como construída” (as built) em estabelecimento assistencial de saúde.
Setembro/2015
Hospital Geral de Guarulhos – Julho/2018 – 41 Pontos
Hospital Estadual de Diadema – Julho/2018 – 37 pontos
Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo – Maio/2018 – 35 Pontos
Hospital Geral de Pirajussara – Julho/2018 – 34 Pontos
Hospital Geral de Pedreira – Julho/2018 – 33 Pontos
Hospital Municipal Pimentas Bonsucesso – Junho/2019 – 31 Pontos
Hospital de Transplantes Dr. Euryclides de Jesus Zerbini – Outubro/2018 – 30 Pontos
Hospital e Maternidade Municipal Dr. Odelmo Leão Carneiro – Outubro/2018 – 28 Pontos
Hospital Municipal Vereador José Storopolli – Setembro/2018 – 28 Pontos
Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence – Junho/2019 – 26 Pontos
Hospital Lacan – Maio/2019 – 24 Pontos
Hospital Municipal de Barueri Dr. Francisco Moran – Setembro/2018 – 21 Pontos